Yasak Park Edilen Martı Scooter’a Müdahale Gelmedi, 50 TL Ödeme Zorunda Kaldım

Martı Mopet, yaya yolu, engelli yolu üzerinde aynı zamanda bir sitenin otopark girişi üzerinde gelişi güzel park edilmiş. Söz konusu Martı Mopet çekilmek istendiğinde de alarmı çalıyor.

Martı uygulamasında “kural dışı park edilmiş araçları bildirmek istiyorum” başlığı olmasına rağmen bu bölümden herhangi bir şekilde bildirim yapılamıyor. Çağrı merkezini aradığımda yaklaşık 20:33’te müşteri temsilcisine bağlandım ve söylenebilen tek şey “talep oluşturuldu, gün içinde ekip gelip çeker” oldu. Gün içinde bir ekibin gelmesini beklemek zorunda bırakılmak kabul edilebilir değil. Yönetmelikte; "Madde 5/1-a-8: Yayaların, engellilerin veya hareket kısıtlılığı bulunan kişilerin güvenli ve bağımsız hareketini engelleyecek şekilde park etmek yasaktır.
Madde 16/13: Paylaşımlı e-skuter işletmecileri, bu şekilde park edilen araçlarını iki saat içerisinde toplamakla yükümlüdür." belirtilmektedir. Ancak, talep üzerinden 4 saat geçmesine rağmen kimse gelip bu hatalı park edilen Mopeti çekmedi.

Temsilcinin bir diğer önerisi ise uygulamadan sürüş satın alıp scooterı uygun yere çekebilirsiniz oldu. Başkasının gelişi güzel park ettiği bir cihazı hareket ettirmek için 50₺ para ödemek zorunda bırakıldım. Bu sorumluluğu işletmeci olarak kendiniz almalısınız. Bu cihazı kim yanlış park ettiyse ona gerekli cezai işlemin uygulanmasını ve bu tür durumlarda cihazın kısa süreli olarak ücretsiz harekete açılmasını sağlayabilirsiniz.

Marto Mopetin plakası 34 gvu 373, QR kodu ise JVLJGV’dir. Ayrıca, KVKK sebebiyle araçların görünmediği, yalnızca cihazın park pozisyonunu gösteren fotoğrafı da ekliyorum. Uygulama üzerinden de gerçekten kullanılabilir bir kural dışı park bildirim seçeneği eklenmesi, bağlanılabilmesi ve yasalara uyumun sağlanması gerekir.