Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kesintilerle Mağduriyet Yaşadım

Yanlış Kesintilerle Mağduriyet Yaşadım
profile
Osman
09 Kasım 2024 21:55
1.374

Martı, sürücülerden kesinti yapılması için uygulamaya kart kaydedilmesi veya bakiye yükleme zorunluluğu getirdi. Tamam, buraya kadar tamamız. Ancak uygulamada kaydettiğim kredi kartından otomatik olarak belirlenen tutarın günlük ikişer defa kesinti yapıldığını fark ettim. Bunu 1.5 ay boyunca yapmışlar. Kasım ayı itibariyle günlük 149 lira almaları gerekirken, bunu ikişer defa arka arkaya çekmişler. Çalışmadığım ve uygulamayı hiç açmadığım günlerde bile parayı çekmişler. Aradığımda öyle bir şey olamaz dediler. Banka dekontlarını mail attım, bu sefer otomatik olarak sistem çekmiş, maalesef iade yapılamaz dediler. Ben ömrümde böyle bir hikaye görmedim. Avukatla görüşüp dekontları alıp savcılığa başvuracağım. Kredi kartlarınızı veya başka kartları uygulamaya kaydetmeyin. Para yatırıyorsanız bile çok dikkatli olmak gerekiyor.

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2024 23:22

Çok önemli Tag sürücülerden martı uygulaması üzerinden yapılan kesinti için uygulamaya kart kaydedilmesi gerekiyor gerekiyor. Kaydettiğim kredi kartımdan otomatik olarak günlük belirledikleri tutarı iki defa çekmişler, yaklaşık bir buçuk ay boyunca iki katı para çekmişler kartımdan, kredi kartı bu şekil patlatıkları için bankadan aradılar beni, soyulduğumu sonra anladım. Uygulamada otomatik çekimi kapatmıştım meğerse uygulama her kapadığınızda tekrar açıyorlarmış. Tatile çıktığım için haftalarca açamadığım uygulama her gün için iki defa hesabımdan para çekiyormuş. Tag' ı aradım durumu defalarca bildirdim, bana dedikleri şey yanlışlık olmuş ancak parayı iade edemeyiz deyip kapattılar. Şaka gibi kredi kartımı patlatmışlar, doğru düzgün cevap bile vermediler. Soyulduğumu banka dekontlarıyla beraber savcılığa şikayet edip gereken bütün süreci sonuna kadar takip edeceğim. Kesinlikle işletmeye güvenip kartlarınızı kaydetmeyin ve/veya günlük kontrol edin çok fena dolandırılırsınız.

1733775695879.whatsapp-image-2024-12-09-at-231654-1.jpg
1733775651652.whatsapp-image-2024-12-09-at-231654.jpg
1733775634023.whatsapp-image-2024-12-09-at-231654-1.jpg
20 Kasım 2024 17:48

Tag martı uygulaması üzerinden sürücülerden yaptığı kesintileri tanımlanan kartları üzerinden haftalık ya da günlük otomatik olarak çekmektedir. Ekim ve Kasım ayın ilk haftasında benden bilgim dışında belirtikleri miktarın iki katı para çekmişler. Her gün için hiç uygulamayı açmadığım günlerde bile ikişer defa hesabımdan para çekmişler. Bildiğiniz yaklaşık 1.5 ay boyunca soyulmuşum ben, aradığımda yanlışlıkla fazla para çekilmiş ama geri ödeme yapmıyoruz dediler. Kasım ayı başında şikayete yazdığımda aradılar tekrar tamam dediler. Şikayeti silin biz fazladan kesilen parayı iade edeceğiz dediler, dekontları bize gönderin falan dedi kaan bey diye biri, inanmadım ama genede iyi niyetten sildim şikayeti 5 yıldız istediler onu da verdim, Kasım ilk haftasından dekontları açıklamayla birlikte mail olarak illetim ama tahmin ettiğim gibi ödemeyi halen yapmadılar.

Nasıl bir işletme böyle haftalarca, aylarca kontrolsüz şekilde soyabilirki bir çalışanı İş ahlakı, işletmenin etik ilkelerine ne oldu, sakın güvenipte kartları otomatik olarak kaydetmeyin, inanın martiya güvenmeyin ayakta insanı...

1732114079984.screenshot-2024-11-11-11-26-02-422-comgoogleandroidappsdocs.jpg
10 Kasım 2024 11:47 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Osman
Osman
10 Kasım 2024 11:59

Merhaba Ben müsaitim her zaman ulaşabilirsiniz.

Osman
Osman
10 Kasım 2024 17:31

Mağduriyet giderildi Teşekkür ederim

10 Kasım 2024 17:32

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Osman
Osman
20 Kasım 2024 18:13

Ag martı uygulaması üzerinden sürücülerden yaptığı kesintileri tanımlanan kartları üzerinden haftalık ya da günlük otomatik olarak çekmektedir. Ekim ve Kasım ayın ilk haftasında benden bilgim dışında belirtikleri miktarın iki katı para çekmişler. Her gün için hiç uygulamayı açmadığım günlerde bile ikişer defa hesabımdan para çekmişler. Bildiğiniz yaklaşık 1.5 ay boyunca soyulmuşum ben, aradığımda yanlışlıkla fazla para çekilmiş ama geri ödeme yapmıyoruz dediler. Kasım ayı başında şikayete yazdığımda aradılar tekrar tamam dediler. Şikayeti silin biz fazladan kesilen parayı iade edeceğiz dediler, dekontları bize gönderin falan dedi kaan bey diye biri, inanmadım ama genede iyi niyetten sildim şikayeti 5 yıldız istediler onu da verdim, Kasım ilk haftasından dekontları açıklamayla birlikte mail olarak illetim ama tahmin ettiğim gibi ödemeyi halen yapmadılar. Nasıl bir işletme böyle haftalarca, aylarca kontrolsüz şekilde soyabilirki bir çalışanı İş ahlakı, işletmenin etik ilkelerine ne oldu, sakın güvenipte kartları otomatik olarak kaydetmeyin, inanın martiya güvenmeyin ayakta insanı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şevval
05 Temmuz 2025 22:36
523
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Tahsilat Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

profile
Kevser
19 Mart 2025 09:11
1.194

profile
23 Ekim 2023 15:50
1.389

profile
Mustafa
16 Nisan 2025 21:03
623
Usulsüz Para Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Usulsüz Para Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Usulsüz Para Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Fazli sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fazli
06 Mayıs 2025 15:58
331
Benzer Şikayet Yaz