Yanlış Fotoğraf Değerlendirmesi Nedeniyle Kesilen Cezaların Geri Ödenmesi Ve Silinmesi Talebi

Martı Scooter uygulamasında 27 Temmuz tarihinde, “3 kere yanlış fotoğraf çektiniz” gerekçesiyle tarafıma ceza kesilmiş ve bu ceza tutarları kredi kartımdan otomatik olarak çekilmiştir. Sürüşlerim sırasında kullanım sonlandırma fotoğraflarını doğru şekilde yüklediğime rağmen, sistemin hatalı değerlendirmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu cezalara ilişkin olarak şu ana kadar iki defa aynı durumu yaşadım ve iletişime geçtim, yine iade edildi. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu cezaların incelenerek kredi kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu cezaların silinmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin de gözden geçirilmesini rica ederim.