Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eymen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Araç Fotoğrafı Yükleme Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Destekten Yanıt Gelmedi

profile
Eymen
20 Nisan 14:59
1
Eymen'in Teşekkür Mesajı
“Tesekkurlrr”

Martı Tağ sürücü hesabım, “hatalı araç fotoğrafı” gerekçesiyle 18 Nisan tarihinde askıya alındı. Fotoğrafı sistemin istediği şekilde yüklemediğim için böyle bir işlem yapıldığını sonradan öğrendim ancak bu durumun kasıtlı bir kural ihlali değil, tamamen yanlış anlamadan kaynaklı olduğunu belirtmek isterim.

Şu an üçüncü gündeyim ve hesabım hâlâ açılmadı. Uygulama içi destek, mail ve diğer tüm iletişim kanallarından Martı Tağ ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte çalışamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Sürücü hesabımın yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm askı işleminin kaldırılmasını istiyorum. Gerekirse fotoğrafı istenilen formatta tekrar yüklemeye hazırım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Nisan 20:05

Tag sürücüyüm hesabım askıya alındı beni aradılar ama olayı çözmediler çözmelerini istiyorum beni 

Ek
20 Nisan 18:16

Tag Sürücü uygulamasında tag sürücüsü olarak çalışıyorum. Daha önce hesabım kapatıldığı için bir şikayet oluşturmuştum, ardından bugün saat 15.30 civarında tarafıma dönüş yapılarak hesap yasağımın kaldırıldığı ve hesabımın açıldığı söylendi. Kısa bir süreliğine hesabıma girebildim ancak hemen ardından hesabım yeniden kapandı.

Bunun üzerine uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş denediğimde bu kez “sürücü hesabı bulunamıyor” uyarısı almaya başladım. Uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam ediyor ve şu an hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hem daha önce yasak almış olmam hem de açıldı denildikten sonra tekrar kapanması nedeniyle mağdur edildim.

Hesabımın kalıcı olarak yeniden açılmasını, üzerimde görünen yasağın tamamen kaldırılmasını ve konuyla ilgili olarak telefonla aranıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntülerini de paylaşabilirim.

Ek
Eymen
Eymen
20 Nisan 15:53

Tesekkurlrr

20 Nisan 15:56 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Anıl sonuçtan memnun değil

Martı Tag Sürücüsünün Hesabının Açıklamasız Kapatılması Ve Gelir Kaybı

profile
Anıl
08 Ocak 23:49
2.325
1
Kayahan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Sürücü Hesabım Gerekçe Belirtilmeden Askıya Alındı Ve Açıklama İstiyorum

profile
Kayahan
04 Mart 23:54
522
Benzer Şikayet Yaz