Yanlış Araç Fotoğrafı Yükleme Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Destekten Yanıt Gelmedi

Martı Tağ sürücü hesabım, “hatalı araç fotoğrafı” gerekçesiyle 18 Nisan tarihinde askıya alındı. Fotoğrafı sistemin istediği şekilde yüklemediğim için böyle bir işlem yapıldığını sonradan öğrendim ancak bu durumun kasıtlı bir kural ihlali değil, tamamen yanlış anlamadan kaynaklı olduğunu belirtmek isterim.

Şu an üçüncü gündeyim ve hesabım hâlâ açılmadı. Uygulama içi destek, mail ve diğer tüm iletişim kanallarından Martı Tağ ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte çalışamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Sürücü hesabımın yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm askı işleminin kaldırılmasını istiyorum. Gerekirse fotoğrafı istenilen formatta tekrar yüklemeye hazırım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.