Martı Uyarı Olmadan Kapatılan Martı Tag Hesabımın Açılmasını İstiyorum

Visal · 2025-12-24T11:40:05+03:00

Martı tag hesabım hiçbir şekilde uyarı verilmeden ve gerekçe belirtilmeden kapatıldı. İstanbul Fatih bölgesinde aktif olarak kullanırken, yaklaşık 2 ayı aşkın bir süredir hesabıma erişemiyorum ve o günden beri tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tüm yolculuklarımda 5 tam puan alan, sorunsuz ve özenli kullandığım bir hesabım varken böyle bir kapatma işlemiyle karşılaşmamı anlamlandıramıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve hesabımın yeniden açılması için defalarca kez telefon, mail, uygulama içi destek talebi ve Telegram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan somut bir geri dönüş alamadım. Ne kapatma sebebi açıklanıyor ne de çözüm üretiliyor. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve mağdur durumdayım. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve haksız yere kapatıldıysa Martı tag hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Visal

Merhaba. Destek merkezinize yaklaşık 2.5 aydır düzenli olarak yazıyorum. Talep oluşturuyorum fakat kesinlikle bir gelişme olmuyor. Aylardır dönüş bekliyorum.

Visal

Maalesef dönüş yapılmıyor. Muhatap bulamıyoruz. 3 ayda bir tane dönüş yapılmaz mı? İşi yapasım da kalmadı zaten artık. Söyleyecek bir şey yok. Martı tag’a güvenip yola çıkmayın arkadaşlar. Çünkü yarı yolda kalabilirsiniz benim gibi.

Visal

Az önce ilk kez arandım. Söylenilen şey şu şikayetinizi silin ilgili birime aktarayım. Çözüme dair hiçbir şey yok. Sadece buradaki şikayetin silinmesini istiyorlar. Biz bilemiyoruz ilgili birim bilir tek kurulan cümle bu. Şikayetim devam ediyor, sorunum çözülmedi maalesef. Martı Tag büyümek istiyorsa, bu iletişim şekli ile maalesef silinip gider. Basit bir renta car firması bile bu kadar amatör çalışmıyor.