to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Olmadan Hesabım Askıya Alındı, Destek İletişimsiz
Yaklaşık bir yıldır İstanbul’da Martı Tag sürücülüğü yapıyorum ve bu süre boyunca hesabımla ilgili hiçbir uyarı ya da ceza almadım. Ancak 10.02.2026 tarihinde hesabım, tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da telefon araması yapılmadan, herhangi bir uyarı ve gerekçe belirtilmeden habersiz bir şekilde askıya alındı.
Durumu öğrenebilmek için uygulama üzerinden destek kaydı açtım; 72 saat içinde dönüş yapılacağı yazmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; bu nedenle neden askıya alındığımı ve ne yapmam gerektiğini öğrenemiyorum.
Herhangi bir kural ihlalim veya uyarım olmamasına rağmen, tek gelir kaynağımdan bu şekilde haber verilmeden mahrum bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Martı Tag sürücü hesabımın incelenerek en kısa sürede yeniden aktif hâle getirilmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Geçen hafta Martı tag araba paylaşım hizmetini kullandığım hesabım, 19 Şubat tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamada neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yer almıyor ve bu durumla ilgili bilgi alamıyorum.
Konu hakkında muhatap bulamıyoruz, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ya da net bir cevap alamıyoruz. Herhangi bir kural ihlali ya da hatalı kullanım bildirilmeden hesabımın kapatılması hem mağduriyet yaratıyor hem de haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Martı’dan, hesabımın incelenerek en kısa sürede yeniden açılmasını ve eğer varsa iddia edilen bir gerekçe bulunuyorsa bunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba herhangi bir dönüş olmadı. Hafta sonu olduğundan mı acaba geri dönüş yapmıyorsunuz? Ya da irtibat bilgilerinde mi problem var?
Teşekkürler
Tekrar kapattılar
