Teslim Edilmemiş Çiçek, Yanlış Teslimat Kodu Ve Yardım Bulunamıyor

Ankara Çankaya’da, Martı Kurye üzerinden saat 15:52’de çiçek gönderimi yaptım. Alıcının telefon numarası olmadığı için uygulamaya kendi numaramı girdim. Çiçek teslim edilmeden önce bana teslimat kodu geldi, ardından kurye beni arayarak bu kodu istedi ve ben de teslim edildiğini düşünerek kodu kendisiyle paylaştım. Ancak çiçek o sırada henüz teslim edilmemişti.

Yaklaşık 15 dakika sonra durumdan şüphelendim ve hâlâ çiçeğin N****** C***** adına, Osman Temiz Mahallesi 1024. Sokak No:19, Dış Politika Enstitüsü, Çankaya adresine teslim edilip edilmediğine dair hiçbir net bilgim yok. Uygulamadaki sipariş veya işlem numarasını da göremediğim için süreci takip edemiyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine Martı Kurye’nin uygulamadaki iletişim numarasını aradım ve canlı destek üzerinden yazmaya çalıştım; ancak ne telefonla ne de canlı destekle herhangi bir çözüme ulaşamadım, tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Çiçeğin gerçekten teslim edilip edilmediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.