to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarasıyla Giriş Yapamama Ve Hesabımın Bulunamaması
Martı tag sürücüsüyüm ve bugün itibarıyla uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama benden telefon numaramla giriş yapmamı istiyor, numaramı girip devam ettiğimde ise “hesabınız bulunamadı” hatasıyla karşılaşıyorum. Oysa uygulamada kayıtlı olan telefon numaramı hiç değiştirmedim ve aynı numarayı kullanıyorum.
Uygulamaya giriş yapamadığım için destek birimiyle de uygulama içinden iletişime geçemiyorum. Bu nedenle hem çalışamıyorum hem de hesabıma ne olduğunu öğrenemiyorum.
Hatanın en kısa sürede kaldırılmasını, hesabımın tekrar erişilebilir hale getirilmesini ve gerekli kontroller yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle kart ekleme dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 10 dakikadır uygulamaya erişemediğim için hizmetten yararlanamıyorum.
Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak herhangi bir şekilde arama yapılamıyor, dolayısıyla destek alamıyorum. Martı hesabımda kayıtlı telefon numaramın son 3 hanesi 326’dır.
Hesabıma giriş yapamama ve kart ekleyememe sorununun acil olarak kontrol edilip çözülmesini, gerekli ise tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
