Teknik Hata Ve Yanıltıcı Şikayet Nedeniyle Martı Tag Kullanılamıyor

Denizli Merkezefendi Gerzele bölgesinde Martı tag hizmetini kullanmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır uygulama üzerinden yolculuk başlatmaya çalışırken sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulama her denememde “Bir sorunla karşılaştık, daha sonra tekrar dene” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Bu sorun yaşanmadan önce Martı tag ile bir kez yolculuk yaptım. Evdeyken 0850’li numaradan arandım, şoföre “geldiniz mi emin olamadım” diye sordum, geldiğini söyleyince heyecanla inerken uygulamada yolculuğu bilmeden iptal etmişim. Sürücü özellikle “iptal etmişsin” diyerek bunu ifade etti, ben de bilmeden olduğunu söyledim. Buna rağmen gönlünü almak için, uygulamada yaklaşık 200 TL görünen ücret yerine 250 TL ödedim. Buna rağmen anladığım kadarıyla yine de hakkımda şikayette bulunmuş ve şu an yaşadığım sorunun bu yüzden olduğunu düşünüyorum. Araç beyaz bir Clio’ydu ve ortada kötü niyetim olmamasına rağmen bu şekilde mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu sorun her denememde tekrarladığı için Martı tag’i kullanamaz hale geldim. Uygulamada defalarca çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı, uygulamayı silip yeniden yüklemeyi denedim, hatta hesabımı silip yeniden açmayı bile düşündüm ancak buna rağmen sorun düzelmedi. Uygulama içinden ve farklı zamanlarda denememe rağmen sistem düzelmedi, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımdaki bu teknik sorunun ve olası haksız şikayet sebebiyle oluşan kısıtlamanın detaylı şekilde incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve Martı tag’i tekrar sorunsuz şekilde kullanarak yeni arkadaşlarla yolculuk yapabilmeyi talep ediyorum.