Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Umut
01 Ağustos 2025 16:44
-
"İlginiz için teşekkür ederim"
Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı 
Faruk sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmayan Günlük Paket İçin Haksız Ücret Kesintisi
Faruk
01 Ağustos 2025 00:18
1.335
Martı tag sürücü profilim ile bir günlük paket almak istedim. 27 Temmuz tarihinde. Bugün fark ettiğim durum kartıma otomatik olarak günlük ödeme emri alınmış ve benden 5 gündür 2.99 TL ücret çekildi. Kullanmadığım bir ürünün parası 4 günlük olarak benden alındı 4×299 TL Bunun tarafıma iade edilmesi...
kullanilmayan-gunluk-paket-icin-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
Özlem sonuçtan hiç memnun değil
Martı Hesabım Askıya Alındı Kimse Yardımcı Olmuyor
Özlem
29 Temmuz 2025 22:51
1.261
Selamlar, Martı sürücüsüyüm ve üyeliğim hâlâ devam ediyor. Ücret kesiliyor fakat eşleşme iptal oranı yüksek olduğu için hesabım süresiz askıya alındı. Defalarca aramama rağmen bir çözüm üretilmedi. Gece ek iş yaptığım için bu çok riskli bir durum ama Martı ekibi bu konuda hiç yardımcı olmadı.
Bilgilendirme Olmadan Alınan Ekstra Köprü Ücreti Ve İade Sorunu
Alican
29 Temmuz 2025 12:11
2.611
29 Temmuzda Martı tag uygulaması üzerinden Bulgurlu’dan Mecidiyeköy’e yaptığım yolculuğun sonunda, sürücü tarafından yolculuk ücretine ek olarak 50 TL köprü ücreti yansıtıldı. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yolculuk öncesinde ya da yolculuk sırasında yapılmamıştı. Ödeme sonrasında müşteri hiz...
bilgilendirme-olmadan-alinan-ekstra-kopru-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg
Martı Tag Sürücüsü Tarafından Mağdur Edildim, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı
Buse
28 Temmuz 2025 17:56
1.126
24 Haziran tarihinde polis geldi. Araçtan inmemiz istenip Martı Tag'dan kovulduk. Y**** isimli sürücü, kapıyı kapatmamıza bile izin vermedi ve hiç bilmediğimiz bir yerde bizi yol kenarına bırakıp gitti. Eşleşmeyi ve yolculuğu bitirmediği için 30 dakika boyunca onun yolculuğu bitirmesini bekledik. Mü...
marti-tag-surucusu-tarafindan-magdur-edildim-musteri-hizmetleri-donus-yapmadi-3.jpg
marti-tag-surucusu-tarafindan-magdur-edildim-musteri-hizmetleri-donus-yapmadi-2.jpg
marti-tag-surucusu-tarafindan-magdur-edildim-musteri-hizmetleri-donus-yapmadi-1.jpg
Marka Profili
Martı 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100