to read complaints and reviews, or file yours.Harita Hatası Ve Performans Düşüşü Nedeniyle Hesabım Kapatıldı
Martı Tag uygulamasını sürücü olarak uzun süredir son güncel sürümüyle kullanıyordum. Ancak yaklaşık son 1 aydır neredeyse tüm çağrılarımda gideceğim adresler haritada görünmedi, bu nedenle çağrıları sağlıklı şekilde tamamlayamadım ve performans puanımda düşüş yaşadım. Ayrıca çağrıyı bitirdikten sonra ya da hareket halindeyken bile uygulamada konumum hâlâ olduğum yerden farklı bir noktada sabit görünüyordu.
Bu teknik sorunları Martı ekibine üç ayrı mail ile detaylı şekilde ilettim. İkinci mailimde hesabımın kapatılmasını kesinlikle kabul etmeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hiçbir mailime geri dönüş yapılmadı. Şu anda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “sürücü hesabı bulunamadı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım mağduriyet tamamen sistem ve uygulama kaynaklı olmasına rağmen hem puanım düştü hem de hesabım kapatılmış durumda. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve geri dönüş sağlanmadan bu şekilde mağdur edilmemin düzeltilmesini, sürücü hesabımın yeniden açılmasını ve performans puanımın sistem kaynaklı hatalar dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba iyi günler müşteri hizmetleri tarafından arandım ama o an araç kullandığım için ses gelmeyince kapatmak durumunda kaldım hesabımın gerçekten uygulamadaki sıkıntı yüzünden puanlarımın düşmesinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum siz neden belirtmesenizde, lütfen yardımcı olunuz.
