Sürücü Şikayetleri Nedeniyle Martı Hesabımda Haksız Kısıtlama Ve Açıklama Talebi

Martı tag uygulamasında aktif olarak yolculuk yapan bir kullanıcıyım. 29 Ekim’den beri hesabıma, sürücülerden gelen şikayetler gerekçe gösterilerek kısıtlama getirildiğini öğrendim. Ancak yolculuklarımda sorunlu bir durum yaşanmadı ve profil puanım da 4,88 olduğu için bu kısıtlamayı haksız buluyorum.

Uygulama içinden destek birimiyle görüştüğümde sadece sürücü şikayeti olduğu için kısıtlama uygulandığını söylüyorlar, detaylı bir açıklama yapmıyorlar ve başka soru sorduğumda da cevap vermiyorlar. Hangi sürücünün, hangi yolculukla ilgili, ne gerekçeyle şikayette bulunduğu konusunda hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

Hiçbir somut açıklama yapılmadan, genel ve kapalı bir ifade ile hesabıma kısıtlama uygulanmasını adil bulmuyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, eğer gerçekten bir şikayet varsa bunun hangi sürücü ve hangi yolculukla ilgili olduğunun bana açıkça bildirilmesini ve savunma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.