Martı Sürücüyü Şikayet Ettim Diye Hesabım Tek Taraflı Kısıtlandı

Martı uygulamasını düzenli olarak kullanan bir martı tag kullanıcısıyım. 27 Eylül tarihinde bir sürücü ile yaşadığım sorun sonrasında, sürücünün beni şikayet etmesiyle birlikte hesabımın kısıtlandığını gördüm ve o tarihten bu yana uygulama üzerinden yolculuk başlatamıyorum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca sürücünün tek taraflı şikayeti üzerine bu şekilde bir kısıtlama uygulanmasını adil bulmuyorum. Uygulamada hakkımda hangi gerekçe ile işlem yapıldığını göremiyorum, bu konuda bir açıklama ya da uyarı da almadım. Hesabım kısıtlandığı için düzenli olarak kullandığım bir hizmetten faydalanamıyor, ulaşım konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Martı’nın, hesabıma getirilen bu kısıtlamayı detaylı şekilde incelemesini, sürücü şikayetinin objektif ve tarafsız olarak değerlendirilmesini ve haksız yere verildiğini düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekçenin ne olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.