Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Martı
  • Sürücü Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı, Destek Yanıtı Gelmedi
ID:34942918
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Sürücü Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı, Destek Yanıtı Gelmedi

profile
Arda
Martı
21 Ocak 14:29
163
Arda'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

Tag sürücü uygulamasında kullandığım sürücü hesabım 17 Ocak günü saat 10.30 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama içi destek üzerinden yaptığım başvuruda 72 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de yazılı bir bilgilendirme aldım.

Hesabımın haksız yere askıya alındığını düşünüyorum. Uygulamada bana iletilen herhangi bir ihlal, güvenlik sorunu ya da sözleşmeye aykırı kullanım açıklaması yapılmadı. Sadece uygulama içi destek kanalından iletişime geçebildim, diğer kanallardan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için sürücü hesabımın acil olarak yeniden aktif edilmesini ve varsa durumla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ocak 17:58

Martı Tag sürücü uygulamasında İzmir’de sürücü olarak çalışmaktayken, 17 Ocak günü saat 10.30 civarında hesabım “hatalı selfie çekimi” gerekçesiyle askıya alındı. Uygulamayı düzenli olarak kullanan ve kurallara dikkat eden bir sürücü olmama rağmen bu durumla karşılaştım.

21 Ocak günü saat 15.42’de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sorunu anlattım, beni tekrar arayacaklarını ve değerlendirileceğini söylediler. Ancak sonrasında sadece robot bir arama ile dönüş yapıldı ve değerlendirmemin olumsuz olduğu söylenerek görüşme sonlandırıldı. Neden olumsuz olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı ve hesabım hâlâ kısıtlı durumda.

Bu süreçte gelir elde etmek için kullandığım hesabımın, gerekli incelemelerin dikkatlice ve adil şekilde yeniden yapılmasını ve hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

surucu-hesabim-haksiz-sekilde-askiya-alindi-destek-yaniti-gelmedi-1.jpg
Martı Logo
Martı
21 Ocak 14:57 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Arda
Arda
21 Ocak 15:47

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Askıya Alınan Sürücü Hesabıma Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Uğur
Martı
05 Aralık 2025 00:43
718

Tag sürücü hesabım 4 Aralık günü saat 18:00’den sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o zamandan beri yolculuk taleplerini karşılayamıyorum. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan daha önce tarafıma bir uyarı, ihlal bildirimi ya da açıklama yapılmadı. Hesabımın neden askıya...

hicbir-gerekce-sunulmadan-askiya-alinan-surucu-hesabima-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve 72 Saat İçinde Geri Dönüş Yok

profile
Aybüke
Martı
30 Aralık 2025 16:42
675

Tag Sürücü uygulamasında şoför olarak kullandığım hesabım Pazar günü hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı. Hesabımın askıya alınmasına ilişkin tarafıma net ve açık bir şekilde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle neyle suçlandığımı veya sorunun tam olarak ne olduğunu dahi bilmiyorum...

hesabim-aciklama-olmadan-askiya-alindi-ve-72-saat-icinde-geri-donus-yok-1.jpg
1 Destek
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Nedensiz Askıya Alındı, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Furkan
Martı
12 Aralık 2025 12:37
476

Tag sürücü uygulamasında sürücü hesabım 12 Aralık saat 01.00 civarında hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Oysa düzenli olar...

hesabim-nedensiz-askiya-alindi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Martı başvuru Martı destek Martı iletişim Martı kullanım Martı tag sürücüsü Martı uygulaması
Benzer Şikayet Yaz