to read complaints and reviews, or file yours.Selfie Sorunu Nedeniyle Hesabım Süresiz Askıya Alındı, Acil Açılma Talebi
Martı uygulamasında kayıtlı hesabım, 17 Şubat 2026 tarihinde Ankara’da kullanım sırasında aniden askıya alındı. Uygulama üzerinden ve telefondaki telesekreterden, hesabımın selfie sorunu nedeniyle askıya alındığı bilgisi verildi ancak neyin yanlış olduğu ya da ne kadar süreyle askıda kalacağına dair hiçbir süre bilgisi paylaşılmadı.
Martı, şu anda benim için tek gelir kaynağı durumunda ve hesabımın sebepsiz ve süresiz şekilde askıda kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Uygulamada veya telefonla aradığımda, hesabımın ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Martı uygulamasında kayıtlı adım Elif K****, telefon numaram ise 0540*****40’tır. Hesabımın neden askıya alındığının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, selfie ile ilgili sorunun ne olduğunun açıklanmasını ve hesabımın acil olarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Martı tag sürücü olarak aktif şekilde çalışırken, yaklaşık 6 gün önce akşam saat 16.00 civarında yolcumu bıraktıktan hemen sonra hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden ya da SMS/mail yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, neden askıya alındığını hala bilmiyorum.
O günden bu yana defalarca talep oluşturmama ve dönüş beklememe rağmen, yaklaşık bir haftaya yaklaşan sürede tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de durumla ilgili açıklama paylaşılıyor, bu süreçte mağdur ediliyorum.
Adım Elif Gökkaya, plakam 06 dlc 336’dır. Martı tag sürücü hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve öncelikli olarak hesabımın acil şekilde yeniden açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşekkürler
