Selfie Sorunu Nedeniyle Hesabım Süresiz Askıya Alındı, Acil Açılma Talebi

Martı tag sürücü olarak aktif şekilde çalışırken, yaklaşık 6 gün önce akşam saat 16.00 civarında yolcumu bıraktıktan hemen sonra hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden ya da SMS/mail yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, neden askıya alındığını hala bilmiyorum.

O günden bu yana defalarca talep oluşturmama ve dönüş beklememe rağmen, yaklaşık bir haftaya yaklaşan sürede tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de durumla ilgili açıklama paylaşılıyor, bu süreçte mağdur ediliyorum.

Adım Elif Gökkaya, plakam 06 dlc 336’dır. Martı tag sürücü hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve öncelikli olarak hesabımın acil şekilde yeniden açılmasını talep ediyorum.

Martı tag sürücüsü olarak ismim Elif Kaval. Bugün saat 16:00’dan itibaren sürücü hesabım “selfie sorunu” gerekçesiyle askıya alındı ve hesabımın ne kadar süre kapalı kalacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Uygulama üzerinden hesabımın askıya alındığını gördüm ancak sebep ve süre hakkında net bir açıklama yapılmadı.

Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor, çünkü Martı tag sürücülüğü benim tek geçim kaynağım. Puanı yüksek, geri bildirimleri olumlu, işini düzgün yapan bir sürücüyüm. Buna rağmen hiçbir detaylı inceleme veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması hem haksızlık hem de maddi kayba yol açıyor.

Martı ekibinin yönlendirmesiyle destek talep merkezine yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne inceleme sürecine dair bilgi verildi ne de sorunun nasıl çözülebileceği açıklandı.

Hesabımın acil olarak yeniden açılmasını, selfie ile ilgili olarak varsa bir sorun bunun bana açıkça belirtilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Martı tag sürücü hesabım bugün yaklaşık saat 16:00 civarında selfie hatası nedeniyle hiçbir uyarı olmadan askıya alındı. Uygulamada yaşanan bu teknik hata yüzünden sürücü hesabımı kullanamaz hale geldim.

Selfie sırasında herhangi bir usulsüzlük yapmadım, her zaman yaptığım gibi kurallara uygun şekilde çektim. Buna rağmen hesabımın askıya alınması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı. Geçim kaynağım yalnızca bu iş, şu anda gelir elde edemiyorum.

Durumla ilgili olarak destek merkezine hemen yazılı şekilde başvuru yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem mağdur oldum hem de neden askıya alındığı ve ne yapılması gerektiği konusunda bilgilendirilmedim.

İsmim Elif Kaval, puanı yüksek, geri bildirimleri olumlu olan bir Martı tag sürücüsüyüm. Selfie kaynaklı bu hatanın ivedilikle incelenmesini, hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Martı Tag sürücü hesabım bugün saat 16:00 civarında “selfie hatasından dolayı hesabınız askıya alınmış” uyarısıyla birlikte aniden askıya alındı. Selfieyi her zaman çektiğim gibi, kurallara uygun şekilde çektim, herhangi bir yanlışlık yapmadım.

Bu hesap benim tek geçim kaynağım olduğu için şu an gerçekten zor durumdayım ve gelir elde edemiyorum. Destek merkezine yazılı olarak başvuru bıraktım ancak henüz bir geri dönüş alamadım.

Hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve konu hakkında tarafıma detaylı bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.