Selfie Hatası Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı, Destek Yanıt Vermedi

9 Şubat 2026 tarihinde Ankara’da Martı Tak sürücü hesabım, yaklaşık saat 17.00 civarında “selfie hatası” gerekçesiyle sistem tarafından askıya alındı. O gün için 699 TL günlük bedel ödememe rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve sürüşe devam edemiyorum.

Destek hattına aynı gün yazdım ve bana sadece 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, bunun dışında herhangi bir açıklama veya ek bilgi talebi yapılmadı. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda.

Ödemesini yaptığım günlük kullanım hakkımı kullanamadan mağdur oldum. Martı Tak sürücü hesabımın, selfie hatası gerekçesi net bir şekilde açıklanarak, en kısa sürede yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.