to read complaints and reviews, or file yours.Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım 6 Gün Boyunca Askıya Alındı Ve İletişimsizlik Yaşıyorum
Martı Tag hesabım, selfie doğrulaması sırasında yaşanan bir hata nedeniyle yaklaşık 6 gündür askıya alındı. Telefonumun kamerası bulanık çektiği için sistem selfiyi hatalı algıladı ve hesabım bloke oldu.
Hesabımın neden ve ne kadar süreyle askıda kalacağıyla ilgili uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan hiçbir bilgilendirme almadım. Destek hattına ve uygulama içinden Martı’ya ulaşmayı denememe rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı.
Hesabımın tekrar incelenerek askıya alma işleminin kaldırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Geri dönüş olmadı ayrı yeten haftalık paket yapmıştım oda gitti cevap bekliyorum
Tarafıma iletilen yanıt sorunumu çözmedi, mağduriyetim devam etmektedir.
