Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Süper Üye Paketi Kullanılamıyor

Yaklaşık 7 aydır Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum. 26.02.2026 tarihinde hesabım “selfie doğrulama” gerekçesiyle 05.03.2026 tarihine kadar 1 haftalığına askıya alındı. Ancak belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve sistemde pasif durumda görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de telefonla aranarak durumum hakkında açıklama sağlandı. E‑posta göndermeme ve destek merkezini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ulaşabildiğim bir yetkili de olmadı.

Hesabımın haksız yere ve süresi geçtiği halde kapalı tutulduğunu düşünüyorum. Martı’dan, askıya alınma sürem dolduğu halde hâlâ açılmayan sürücü hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Martı tag sürücü hesabım, selfie doğrulaması sırasında yaşanan bir sorun nedeniyle 26.02.2026 tarihinden 05.03.2026 tarihine kadar askıya alındı. Selfie çekimi esnasında teknik bir hata ya da açı kaynaklı bir problem yaşandığını, bu nedenle hesabımın hatalı şekilde askıya alındığını düşünüyorum.

Belirtilen süre dolmasına rağmen, 05.03.2026 tarihinde açılması gereken hesabım hâlâ açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve platformu aktif olarak kullanamıyorum.

Martı tag sürücü hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve mümkünse bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.