Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen Haftalık Paket Kullanılamıyor, Hesabım Yanlışlıkla Askıya Alındı

profile
Mehmet
01 Mayıs 02:55
217

30 Nisan saat 17:30 civarında Martı tag üzerinden haftalık paket satın aldım ve 1.999,99 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Kısa süre önce hesabım bir anda askıya alındı ve herhangi bir şekilde paketi kullanamaz hale geldim. Uygulamada canlılık/fotoğraf doğrulaması istendi, bu işlemi iki kez denememe rağmen sistem hemen ardından hesabımı askıya aldı.

Canlılık doğrulamasını yapmama rağmen hesabımın kapanması nedeniyle, yeni aldığım haftalık paketimden faydalanamıyorum ve ödediğim ücret boşa gitmiş durumda. Martı tag hesabıma kayıtlı telefon numaram 0539********40’tır.

Hesabımın, yanlış bir güvenlik değerlendirmesi sonucu askıya alındığını düşünüyorum ve acil olarak tekrar açılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım süre için de herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.

profile
1 Destek
01 Mayıs 16:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Mehmet
Mehmet
01 Mayıs 16:54

Olmuyor hesabımın askısını kaldırmanızı arz ederim sürücü olarak sistemimi açamıyorum haftalık paketim boşa gidiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıklama Yapılmadan Kapatılan Martı Tag Hesabım Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Kuzey
11 Şubat 03:56
539

Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Bilal
08 Mart 18:56
134
aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Haftalık Paketi Aldıktan Kısa Sürede Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve İade Talep Ediyorum

profile
Yasar
19 Şubat 11:29
559
haftalik-paketi-aldiktan-kisa-surede-hesabim-aciklamasiz-askiya-alindi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Martı Uyarı Yok Hesap Kapatıldı Paket Ücreti İadesi Bekliyor

profile
Qrash
27 Ocak 12:18
454

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz