to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Tag Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı
Martı tag hesabıma bugün erişmek istediğimde hesabımın askıya alındığı uyarısıyla karşılaştım. Yaklaşık 2 gündür girmiyordum, bugün giriş yapmaya çalışınca hiçbir şekilde tag cihazımı kullanamaz hale geldim. Aracımın plakası 06 bg 4032’dir.
Kısa süre önce kredi kartımla 1 haftalık kullanım için 1.700 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hesabım askıya alındığı için hem ödediğim hizmetten faydalanamıyorum hem de neden askıya alındığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden sorunumla ilgili muhatap da bulamıyorum. Hem mağdur edildim hem de ödediğim ücreti karşılığında hizmet alamıyorum.
Hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve tag hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Tagsürücü programı üzerinden aracımın kayıt iptalini yapmak istiyorum ancak uygulamada hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. İlgili alana girdiğimde butonlara basmama rağmen ekranda ne bir uyarı ne de bir hata mesajı çıkıyor, sistem hiçbir tepki vermiyor.
Bu süreçte Tagsürücü ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Aracımın kaydını iptal ettirmek istiyorum ancak sistemsel sorun ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tagsürücü’den talebim, aracımın kayıt iptalinin en kısa sürede gerçekleştirilmesi ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
