Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Ücretlendirme Sorunu

Ahmet

Martı

29 Nisan 22:45109

Scooter surunu bitiremedim. 12 dakika boyunca müşteri hizmetlerime bağlanamadım. Üstüne ücret çıktı. Sürekli aynı sorun yaşıyorum. Daha önce Scooter başında 10 dakika bekledim. Otomatik sonlandı. Kaza olsa demek size hiç ulaşamayacağız acil bir şey olsa. Lütfen sorunla ilgilenip bilgi vermenizi rica ederim.

Martı

30 Nisan 17:09 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Martı Ücret İademi İstiyorum!

Eren

Martı

4 Haziran 2024 01:581.029

Kısacık süren ve 46 TL ile sonuçlanması gereken yolculuğum, 15 dakika boyunca Martı müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve... scooter'ı kilitleyemediğim için 143,82 TL ile son buldu. Şikayetçiyim ve paramın iadesini istiyorum. Bu aralar sürekli olarak Martı yolculuklarımda kilitlenme ve sonlandırma probl...

Martı Scooter Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Martı

21 Aralık 2025 23:10126

21.12.2025 tarihinde saat 22:20 civarında İstanbul’da Martı Scooter kullandım. Scooter’ı park ettikten sonra yaklaşık 20... dakika boyunca park halinde beklememe rağmen sistem kendini kapatmadı, uygulama tamamen kilitlendi ve ne yanlış park uyarısı ne de başka bir bilgilendirme aldım. Park ettiğim anda...

Martı Scooter Kapanıp Paramı Kesti,Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Mthn

Martı

31 Mayıs 2025 01:38357

Martı Scooter'ı uygulamadan kiraladım ancak bitirme işlemini gerçekleştiremedim, hata verdi. 30 dakikadır müşteri hizmet...lerine bağlanamıyorum. Martı kendini otomatik olarak kapattı ve hesabımdan fazla para çekildi. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Martı'nın önünde dakikalarca bekledim, 5 dakikalık...

Martı Scooter Kapanıp Paramı Kesti,Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Martı Müşteri Hizmetleri Umursamazlığı

Doğancan

Martı

24 Şubat 2024 20:051.922

Arızalı bir elektrikli scooter kiraladım ve arıza bildirimi yapmak için saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 20... dakika sonra mecburen ücret ödeyerek kapatmak zorunda kaldım. Zaten acelem olduğu için elektrikli scooter kiraladım; hem işime geç kaldım hem de haksız yere ücret ödemiş oldum.

Çözüldü

Martı Scooter Sürüşünde Hesaplama Hatası!

Leyli

Martı

3 Şubat 2024 17:081.866

Martı Scooter kullandım ve saat 15:00'de sürüşe başladım. 15:10'da sürüşü b...itirdim ancak sürüşü sonlandıramadım ve 'bitir' hatası aldım. Bize ulaşın d...