Mobilet Kapsam Dışı Gösterilmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

8 Ocak 2026 Cuma sabahı işe gitmek için İstanbul Kadıköy’de Martı Mobilet kiraladım. Normal scooter’dan farklı olarak Mobilet’le aynı bölgeye gittiğimde, uygulamada kapsam alanı içinde görünmesine rağmen araç kapsam dışı sayıldığı için kilitleyemedim. Bu nedenle aracı çok daha uzak bir noktaya park etmek zorunda kaldım ve o park ettiğim noktadan iş yerine normal scooter ile gitmek zorunda kaldım; hem işe geç kaldım hem de gereksiz yere fazladan para ödedim. Toplamda 291 TL ücret ödedim.

Uygulamadaki kapsam alanı bilgisinin Mobilet için farklı olması ve bunun kullanıcıya açıkça gösterilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu sürüşe ait ücretimin incelenip haksız yere alınan kısmın iadesini ve Mobilet–Scooter kapsam alanı bilgilerinin net ve anlaşılır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.