Kadoil Akaryakıt İstasyonunda Kirli Ve Kırık Tuvaletler Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

12 Mart saat 11.15 civarında İzmir Torbalı yolunda yer alan, Özaltındağ Grup işletmesi Kadoil akaryakıt istasyonunun tuvaletlerini kullandığımda, karşılaştığım manzara karşısında bir müşteri olarak utandım. Tuvaletler son derece pis, her yer kir ve kötü koku içindeydi. Klozet kapakları kırık durumdaydı, tuvalet kağıtları bile olması gereken yerde değil, pencerenin kenarında duruyordu.

Böyle bir akaryakıt istasyonunda, üstelik yoğun kullanılan bir yol üzerinde, tuvaletlerin bu kadar bakımsız ve sağlıksız olması hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Müşteriler bu kadar rahatsız olurken işletmenin bundan rahatsız olmuyor görüntüsü vermesi de ayrıca üzücü.

İstasyondaki tuvaletlerin sadece yüzeysel bir temizlikle değil, tamamen yıkılıp yeniden, modern, temiz ve hijyenik bir yapıda düzenlenmesini talep ediyorum. Hem müşterilerin sağlığı hem de marka imajı açısından bu konuda acil ve kalıcı bir adım atılmasını istiyorum.