Fiş Olmadan Sistemdeki Kayıtlarla Değişim Talebim Reddedildi

06.03.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Afyonkarahisar’daki Shefoon şubesinden sarı bir takım satın aldım. Ödememi hesap üzerinden yaptım, ürünün etiketi üzerinde duruyor ve alışverişe dair tüm bilgiler mağazanın sistem kayıtlarında bulunuyor. Buna rağmen fiş olmadığı gerekçesiyle talep ettiğim değişim reddedildi.

Ben ürünü farklı bir ürünle değiştirmek istedim, ancak çalışanlar sadece fiş olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kayıtlarda tarih, tutar, taksit bilgisi ve ürün detayları olmasına rağmen, bu bilgilere rağmen işlem yapılmaması beni mağdur etti.

Shefoon Afyonkarahisar şubesinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağaza çalışanları veya yetkilileri tarafından bana hiçbir çözüm sunulmadı. Ödememin ve alışverişimin sistemde kayıtlı olması sebebiyle, sarı takımın fiş olmaksızın da sistem kayıtları üzerinden bulunarak değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.