Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Martı’nın Otopark Ücretini Karşılamaması Ve Sert Müşteri Hizmetleri Üzerine Şikayet

profile
Kadircan
13 Ocak 16:13
1.414

14.11.2025 tarihinde saat 19.10 sularında kendi aracımla Maslak 1453 içerisinde Martı Tag kullanırken, aracımda yolcu varken sivil ekipler tarafından durduruldum ve “korsan taksi yapıyorsunuz” denilerek aracım bağlandı. O an hemen Martı müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum.

Yaklaşık 10 gün sonra ceza tutarım Martı tarafından ödendi, ancak aracım 2 ay boyunca otoparkta kaldı. Aracımı yarın otoparktan çıkaracağım için tekrar müşteri hizmetlerini arayıp otopark ücreti konusunda yardımcı olup olamayacaklarını sorduğumda, sadece cezalarda yardımcı olabildiklerini, otopark ücretiyle ilgili hiçbir destek veremediklerini söylediler. Bu süreçte Martı müşteri hizmetleriyle 7–8 kez görüştüm ve her seferinde benzer şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Görüşmeler sırasında müşteri hizmetleri çalışanlarının dili oldukça sertti ve üslupları da rahatsız ediciydi. “Her konuda arkanızdayız, Türkiye’nin en büyük çalışan grubuyuz” söylemlerine rağmen, iki ay araçsız kalmama ek olarak şimdi de otopark ücretinin tamamen benim tarafımdan ödenmesi bekleniyor. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve otopark ücretimin Martı tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

13 Ocak 16:37 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Gökay sonucu yetersiz buldu

Martı İle Yaşadığım Ceza Ve İletişim Mağduriyeti

profile
Gökay
23 Kasım 2025 21:47
2.102
Martı İle Yaşadığım Ceza Ve İletişim Mağduriyeti
Martı İle Yaşadığım Ceza Ve İletişim Mağduriyeti

Martı Tag Otopark Ve Çekici Ücretlerinin Karşılanmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Metin
21 Ekim 2025 11:09
2.311

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz