Adres Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Uzun Süreli İade

Migros Yemek üzerinden bugün yaklaşık 10–15 dakika önce Maydanoz Döner’den sipariş verdim. Adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, “buraya gönderim yapmıyoruz” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Eğer bu adrese gönderim yapılmıyorsa, adresim kayıtlıyken bu restoranın bana görünmesi ve sipariş vermeme izin verilmesi büyük bir sorumsuzluk.

Ödemeyi online kart ile yaptım ve müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi için 1 ile 7 gün arası sürebileceği söylendi. Belki son paramla yemek siparişi verdim, böyle bir durumda iadenin bu kadar belirsiz ve uzun bir süreye yayılması kabul edilebilir değil.

Siparişi İzmir Buca’daki adresime verdim, restoranın adresi ise Efeler Mahallesi olarak görünüyordu. Adresim kayıtlıyken, gönderim yapmadıkları bölgeye siparişe izin verilip ardından iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.