Ana Sayfa
Martı
Martı'da Haksız Ceza: Yolcu İptallerini Bildirmeme Rağmen Hesabım Askıya Alındı

ID:34787205

Sait sonuçtan hiç memnun değil

Martı'da Haksız Ceza: Yolcu İptallerini Bildirmeme Rağmen Hesabım Askıya Alındı

Sait

Martı

06 Ocak 22:41

655

Martı tag sürücüsü olarak yaptığım son sürüşlerde, çağrı atan yolcuları almaya giderken birkaç kez varış noktasına 1 dakika kala yolcular tarafından iptal edildi. Bu durum aynı şekilde birkaç defa üst üste yaşanınca rahatsız oldum ve uygulama üzerinden tag ekibine şikayette bulundum.

Ancak yolcuların bu davranışını bildirmeme rağmen, yolcuya herhangi bir yaptırım uygulanmak yerine hesabım 2 Ocak Cuma günü 72 saat süreyle askıya alındı. Ortada bana iletilen hiçbir somut gerekçe yokken, sadece hakkımı aradığım için cezalandırılmış olmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Martı’dan beklentim, sistem kayıtlarımın incelenerek bu haksız cezanın kaldırılması ve hesabımın derhal yeniden açılmasıdır. Yolcuların keyfi iptalleri nedeniyle sürücülerin cezalandırılması yerine adil bir değerlendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

09 Ocak 19:24

31 Ocak tarihinde Martı tag kullanırken sistem tarafından yolculuğum iptal edildi ve bu iptal sonrasında hesabım kapatıldı. Uygulama üzerinden destek ekibine durumu ilettim.

Destek ekibi hesabımın 72 saat içerisinde açılacağını belirtti ancak verilen süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili de tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı.

Açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması ve verilen sürede açılmaması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Martı

07 Ocak 09:03 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Adem

Şikayeti Çözüldü

11 Şubat 04:37

Martı tag sadece kendi menfaatini düşünüyor. Sürücüler onların umurumda değil. Bunlarla çalışmak çok saçma. Bu şekilde yasallaşacağını hiç sanmıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Olmayan Hesabım Düşük Çağrı Oranı Gerekçesiyle Haksız Yere Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor

Ufuk

Martı

18 Aralık 2025 10:18

432

Martı tag sürücüsü olarak kullandığım hesabım, sistemde “düşük çağrı oranı” gerekçesiyle askıya alınmış görünüyor. Ancak yaklaşık bir aydır aktif olarak çalışmıyor ve Martı tag üzerinden hiçbir yolcu almıyordum. Yani bu süre içinde çağrı alıp reddetmem mümkün değildi. Uzun süre kullanmadığım bir hes...

aktif-olmayan-hesabim-dusuk-cagri-orani-gerekcesiyle-haksiz-yere-askiya-alindi-ve-destek-yanit-vermiyor-2.jpg

aktif-olmayan-hesabim-dusuk-cagri-orani-gerekcesiyle-haksiz-yere-askiya-alindi-ve-destek-yanit-vermiyor-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Askıya Alındı, Mağduriyetim Giderilsin

Ömer

Martı

01 Ekim 2025 08:06

7.693

Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden yaklaşık 48 saattir askıya alındı. Platform üzerinden uzun süredir aktif olarak çalışıyor ve düzenli şekilde yolculara hizmet veriyordum. Ancak hiçbir uyarı veya bildirim almadan aniden hesabıma erişimim engellendi. Bu durum, hem maddi ol...

marti-hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-askiya-alindi-magduriyetim-giderilsin-1-65.jpg

6 Destek

14 Yorum

Abdulaziz sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Destek Alamadım Ve Mağdur Edildim

Abdulaziz

Martı

14 Kasım 2025 20:14

1.127

Martı tag sürücüsü olarak Nisan ayının 5’inde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Konuyla ilgili olarak hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca destek talebinde bulundum. Bana sadece yolcu şikayeti olduğu söylendi fakat bununla ilgili hiçbir detay ya da ...

3 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Martı bulunamadı Martı iptal etme Martı kayıt Martı tag sürücüsü olmak Martı uygulaması Martı yolcu cezası

Benzer Şikayet Yaz