Aktif Olmayan Hesabım Düşük Çağrı Oranı Gerekçesiyle Haksız Yere Askıya Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor

Martı tag sürücüsü olarak kullandığım hesabım, sistemde “düşük çağrı oranı” gerekçesiyle askıya alınmış görünüyor. Ancak yaklaşık bir aydır aktif olarak çalışmıyor ve Martı tag üzerinden hiçbir yolcu almıyordum. Yani bu süre içinde çağrı alıp reddetmem mümkün değildi. Uzun süre kullanmadığım bir hesap için düşük çağrı oranı sebebiyle askıya alma uygulanmasını adil bulmuyorum.

Bu durumu yaklaşık üç gün önce fark ettim ve hesabımın askıya alınmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta ya da uygulama içi bildirim ulaşmadı. Uygulama üzerinden destek bildirimi açmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımın, sistem kayıtlarım da incelenerek, düşük çağrı oranı gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini ve en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.