Martı Scooter Provizyonları Geri Ödenmediği İçin Kartım Bloke

Temmuz ayı boyunca İstanbul’da Martı Scooter kullandım ve toplam 9 farklı sürüş yaptım. Bu sürüşler için kartımdan yaklaşık 2.700 TL provizyon çekildi ancak bu provizyonların iadesi hala yapılmadı.

Uzunca bir süre geçmesine rağmen provizyon iadesi gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Kart limitim gereksiz yere bloke edilmiş durumda ve bu durum günlük harcamalarımı da olumsuz etkiliyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu sorunun sistemsel olarak çözümlenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Martı’dan, Temmuz ayında yapılan tüm sürüşlerime ait provizyon tutarlarının eksiksiz ve hızlı bir şekilde kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.