to read complaints and reviews, or file yours.Martı'da 9 Haziran Tarihli Gerçekleşmeyen Sürüş İçin Haksız Ceza Ve İade Talebi
Martı uygulamasında 9 Haziran saat 12.28 görünümlü bir sürüş için tarafıma 934,50 TL tutarında ceza yansıtıldı ve bu tutarı ödemeden uygulamayı kullanmama izin verilmedi. Ancak geçmiş kullanımlarıma baktığımda o tarihte herhangi bir sürüşüm görünmüyor, ayrıca söz konusu cezaya ilişkin tutanak, fotoğraf, rota gibi hiçbir belgeyi de uygulama üzerinden görüntüleyemedim ya da indiremedim, sistem izin vermedi.
Herhangi bir somut kanıt sunulmadan, itiraz hakkımı kullanabileceğim bir alan tanınmadan bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, dolayısıyla durumla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 9 Haziran tarihli bu işlem ve cezanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa tutanak, rota ve diğer kanıtların tarafıma açıklanmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 934,50 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Görüşme sağladık ama görüşmeseydik de olurmuş. Ceza dekontum nerede diyorum görüntüleyemiyorsunuz. Park fotoğrafım nerede diyorum. O da yok. Rotam ne diyorum o da yok. Çağrı merkezi trafik hız cezası diyor ben düzeltiyorum park cezası yazılmış diye. Yani oyalamadan başka ya da sembolik aranmış olmak için arandım
Hala çözüm gelmedi. Ne bir ceza dekontu ne de bir fotoğraf. Arayan kişi konuya hakim değildi
