Martı’da 300 TL Haksız Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

30 Mayıs saat 21:30 civarında İstanbul Zeytinburnu Maltepe Mahallesi’nde Martı bisikleti kullanmak istedim. Sürüşe başlama sırasında kendi ödeme yöntemimi kabul etmediği için arkadaşımın kartını girdim. Sürüş daha başlamadan karttan 300 TL çekildi, ancak bu tutar ne iade edildi ne de Martı cüzdanıma yüklendi.

Gerçekleşen yolculuğun ücreti uygulamada yaklaşık 125 TL görünüyordu, fakat bu yolculuk için en fazla 60 TL civarında bir ücret olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca sürüş başlangıcında 8,99 TL açılış ve sonrasında dakikası 8,99 TL ile devam edeceği, üzerine 30 TL indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen, neredeyse bunun iki katı bir ücretlendirme yapılmış gibi görünüyor.

Hesap ismim Y**** A**** ve Martı’ya kayıtlı telefon numaram 0532********70’dir. Uygulama içinden defalarca temsilciye bağlandım, her seferinde sadece beklemem söylendi. 0850’li çağrı merkezini de aradım fakat telefon açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Karttan çekilen 300 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Martı hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.