Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Martı Yanlış Adres ve Fazla Ödeme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Faruk
05 Ekim 2025 20:00
2.975

05.10.2025 tarihinde Martı Tag uygulaması üzerinden paylaşımlı yolculuk seçeneğini tercih ederek S** Ş*** (Sefaköy) adresinden Aymakop'a gitmek istedim. Ancak uygulama bana taksi gönderdi ve yanlış bir varış noktası tanımlandı. Uygulamada varış noktası olarak belirlediğiniz yanlış adres nedeniyle 550 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Asıl gitmek istediğim adres Aymakop olmasına rağmen, taksi şoförü “konum burayı gösteriyor” diyerek beni yanlış yerde indirdi. Sonrasında kendi adresime ulaşmak için tekrar taksiye binmek ve 300 TL daha ödemek zorunda kaldım.

Bu güzergahı daha önce defalarca kullandım ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Canlı destek üzerinden Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “bu konuda yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım.

Paylaşımlı yolculuk seçmeme rağmen taksi gönderilmesi, yanlış varış noktası tanımlanması ve toplamda fazla ödeme yapmam nedeniyle mağdur oldum. Fazla ödediğim tutarın iadesini ve sistemdeki rota ve araç atama hatalarının düzeltilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 2025 16:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Faruk
Faruk
10 Ekim 2025 18:47

Şimdi ulaşılabilir durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi için ilgileniyor olması bizim tarafımızdan memnuniyet ile karşılanacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Güzergah Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

profile
Şamil
02 Ekim 2025 11:30
4.652
yanlis-guzergah-ve-yuksek-ucret-magduriyeti-2.jpg

Yanlış Adrese Bırakıldım, İş Görüşmeme Geciktim Ve Mağdur Edildim

profile
Tahir
21 Temmuz 2025 15:57
2.129
yanlis-adrese-birakildim-is-gorusmeme-geciktim-ve-magdur-edildim-2.jpg
yanlis-adrese-birakildim-is-gorusmeme-geciktim-ve-magdur-edildim-1.jpg
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Yolculuğunda Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Gizem
21 Ekim 2025 10:54
2.197
"Her ne kadar çağrı merkezine ulaşamıyor olsak ve acil destek dedikleri birim uygulamada olmasa da sorun çözümü için yardım edildi ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
marti-yolculugunda-cift-odeme-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg
marti-yolculugunda-cift-odeme-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Konum Nedeniyle Fazla Ücretlendirme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Rabia
17 Ağustos 2025 17:45
433
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serap
06 Nisan 2025 21:35
2.214
Benzer Şikayet Yaz