Yanlış Konum Nedeniyle Fazla Ücretlendirme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Martı Tag uygulamasını haftada 2-3 kez düzenli olarak kullanıyordum. Ancak son iki yolculuğumda ciddi bir konum problemi yaşadım. En son bugün, Küçükçekmece’den Mimaroba’ya yaptığım yolculukta başlangıç ve bitiş noktalarını doğru girmeme rağmen uygulama yanlış konum gösterdi ve fiyatı olması gerekenden çok daha yüksek çıkardı. Normalde 518 TL ödemem gerekirken, konum güncellemesi sonrası ücret 707 TL’ye yükseldi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve uygulama içinden destek ekibiyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemelerimi genellikle EFT veya nakit olarak gerçekleştiriyorum.

Bu tür konum sorunları nedeniyle mağduriyet yaşamamak ve fazla ücret ödememek için Martı Tag hizmetini artık kullanmak istemiyorum. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.