Martı Uygulamasında Yüklenen 500 TL Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Martı uygulamasında kayıtlı 0536*****96 numaralı hesabıma 18.09.2026 tarihinde Antalya’da cüzdan bakiyesi olarak 500 TL yükledim. Ancak kullanmak istediğimde uygulama sürekli “ödeme yöntemi hatası” veriyor ve bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Kartım online alışverişe açık olmasına rağmen, uygulamaya kayıtlı kartımda da aynı hatayı almaya devam ediyorum. Hem yüklediğim bakiyeden faydalanamıyor hem de uygulamayı kullanamıyorum.

Uygulama içinden ve diğer kanallardan Martı müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Yüklediğim 500 TL bakiyenin ya sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ya da bakiyemin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.