Martı Uygulamasında Bakiye Kullanılamıyor Ve İade Talebi

İstanbul’da bugün Martı uygulamasına 250 TL bakiye yükledim. Bu tutar gerçekten son paramdı ve zor bir durumdayken ulaşım için Martı kullanmak istedim. Ancak uygulama cüzdanımda bakiye olmasına rağmen sürekli kart girişi yapmamı istiyor, hesabımda iki farklı kart tanımlı olmasına rağmen bu kartları kabul etmiyor ve bakiyemi de kullanamıyorum.

Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 0505*****60. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlarım açılmadı, arkadaşlarımın telefonundan aradığımızda ise çeşitli bahaneler ürettiler ve sorunuma çözüm sunulmadı. Küçük gibi görünen bu problem nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve şu an bu bakiyeyi ne kullanabiliyorum ne de geri alabiliyorum.

Martı hesabıma yüklediğim 250 TL bakiyemin hiçbir kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.