Martı Uygulamasında Kullanılamayan 1000 TL Bakiye İadesi Talebi

İstanbul’da Martı tag uygulamasına Haziran ayında kredi kartımla 1.000 TL bakiye yükledim. Yüklediğim bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum, sistem izin vermiyor ve aynı zamanda bu tutar tarafıma iade de edilmiyor.

Uygulamada destek bölümü yapay zekâdan ibaret, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Telefon hattına da bakan kimse yok, daha önce Şikayetvar üzerinden yazmama rağmen de bir dönüş alamadım. Hesabım Martı uygulamasında 5057****52 numaralı telefon üzerine kayıtlı.

Benim için önemli olan, kullanamadığım 1.000 TL’lik bakiyemin en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesi. Müşteri hizmetlerinden bir yetkilinin benimle iletişime geçerek bu sorunu net bir şekilde çözmesini talep ediyorum.