Martı Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Hesabın Erişimini Engelliyor

Martı uygulamasında yaklaşık bir yıldır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Daha önce bu T. C. Kimlik numaramla açılmış hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, ancak bir süredir uygulamaya girdiğimde kimlik doğrulama ekranında “Eksik veya Hatalı Bilgi – Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu hata nedeniyle mevcut hesabıma erişemiyor, uygulamadan hizmet alamıyorum. Uygulama içinden veya destek hattı üzerinden Martı ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşabileceğim net bir destek kanalı bulamadım, bu yüzden sorunum uzun süredir devam ediyor.

T. C. Kimlik numaramla kayıtlı mevcut hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve kimlik doğrulama sorununun incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.