to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Tuzla’da Martı Scooter kullanmak istiyorum ancak 6 Mayıs’tan beri uygulamada “kart eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde sürüş başlatamıyorum. Aynı Masterpass kartımı BinBin ve Hop uygulamalarında sorunsuzca kullanabiliyorken, sadece Martı’da bu problemle karşılaşıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmemde sorun Masterpass’e yönlendirildi, Masterpass tarafı ise hesabımı silip yeniden oluşturmam gerektiğini söyledi. Söyleneni aynen yaptım fakat Martı uygulamasındaki sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ardından bankamı da arayıp durumu kontrol ettirdim, banka tarafında kartımla veya hesabımla ilgili herhangi bir problem görünmediği bilgisi verildi.
Daha sonra tekrar Martı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldığı ve bana geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. İki gün sonra yeniden aradığımda geri dönüş yapılmadığını ilettim, tekrar kayıt oluşturuldu fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve sorun devam ediyor. Hem teknik bir çözüm sunulmaması hem de vaat edilen geri dönüşlerin yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Kart eşleşmeme sorunumun acilen incelenmesini, Masterpass ile yaşanan bu uyumsuzluğun giderilerek Martı’yı sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Kartal’da Martı scooter kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Scooter’ın üzerindeki kare kodu okutup yolculuğu başlatmama rağmen Martı hareket etmiyor, yani fiilen hiçbir sürüş yapamıyorum. Bu sırada yolculuğu sonlandırmaya çalıştığımda ise sistem 2–3 dakika sonra kendiliğinden sonlandırıy...
7 Şubat akşamı saat 21.00 civarında İstanbul Fatih’te Martı Scooter ile son derece basit, kısa bir yolculuk yapmak istedim ancak uygulama tam anlamıyla soruna dönüştü. Sürekli “ödeme yöntemi hatası” ve “farklı kart” uyarıları aldım. Farklı Scooter denedim, günlük üyelik satın aldım, defalarca deneme...
İstanbul Ataşehir’de yaklaşık 2 aydır Martı Scooter kullanmak istiyorum, cüzdanımda yeterli bakiyem de olmasına rağmen hiçbir şekilde Scooter kiralayamıyorum. Uygulamadan Scooter açmaya çalıştığımda “Kartınızla eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Kartı tekrar eşleştiriyorum fakat zaten cüzdanımda yüklü ola...
16.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da Martı Scooter kullanmak istedim. Ziraat Bankası banka kartım sistemde kayıtlı olmasına rağmen ödeme yaparken “banka ile ilgili sorun yaşandı” şeklinde bir uyarı aldım. Bankamı aradığımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Martı çağrı merkezini aradığımd...
Yorumlar