to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da Martı Scooter kullanmak istedim. Ziraat Bankası banka kartım sistemde kayıtlı olmasına rağmen ödeme yaparken “banka ile ilgili sorun yaşandı” şeklinde bir uyarı aldım. Bankamı aradığımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Martı çağrı merkezini aradığımda ise önce Masterpass üzerinden hesabı silip tekrar denememi önerdiler, ancak bu da işe yaramadı ve aynı hatayı aldım. İkinci aramamda ise Ziraat Bankası ile anlaşmaları olmadığını öğrendim.
Madem Ziraat Bankası ile çalışmıyorsunuz, bu konuda uygulamada açık ve anlaşılır bir uyarı verilmesini beklerdim. Güneşin altında yaklaşık 40 dakika boyunca mağdur oldum ve hizmetten faydalanamadım. Benim gibi kullanıcıların tekrar aynı mağduriyeti yaşamaması için, uygun bilgilendirme ve uyarıların uygulamaya eklenmesini talep ediyorum.
30 Ağustos tarihinde İstanbul’da Martı klasik Scooter kiraladım. Sürüşü bitirmek istediğimde uygulamada “sürüş bitiriliyor” yazısı çıktı ancak işlem gerçekleşmedi ve ücret yazmaya devam etti. Çağrı merkezini aradım, yaklaşık 5-10 dakika hatta bekledim, kimse yanıtlamadı. Sonrasında müşteri temsilcis...
09.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da Martı Scooter kiraladım. Ancak hem bugün hem de 2 gün önce toplamda 1650 TL fazladan ücret çekildi. Ödemeler banka kartımla yapıldı. Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iletişime geçilemiyor. Uygulamada veya...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 13:02’de Martı Scooter kullanmak istedim. Kilidi açtım fakat Scooter hiçbir şekilde çalışmadı, defalarca denememe rağmen hareket etmedi. Sonrasında tekrar kilitleyip işlemi sonlandırdım. Ancak Scooter 1 metre bile ilerlemeden banka kartımdan 150 TL ücret çekildi. Uygulam...
Martı elektrikli Scooter kullanımlarımda, her yolculuğumda banka kartımdan fazla ücret çekildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'provision ücreti' adı altında fazla çekilen tutarların iade edileceği söyleniyor; ancak ben arayıp talep etmeden hiçbir ...
01.09.2025 tarihinde saat 00.30 civarında İstanbul/Bebek’te Martı elektrikli Scooter kullanırken uygulamada ödeme hatası yaşadım. Scooter’ı park etmeye çalıştığımda, uygulama sürekli olarak yasaklı alana park etmeye çalıştığımı belirtti. Oysa bulunduğum nokta tüm kırmızı alanlara oldukça uzaktaydı v...
Yorumlar