Martı Uygulamasında İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Yetersiz Destek


09.12.2025 tarihinde, Martı uygulamasını hiç kullanmadığım bir günde, Yapı Kredi kredi kartımdan art arda iki kez 200 TL olmak üzere toplam 400 TL çekim yapılmıştır. Uygulama içinde bu işlemlerle ilgili herhangi bir açıklama veya sürüş kaydı bulunmamaktadır. Tamamen habersiz ve iznim dışında görünen bu çekimler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili olarak Martı’ya e-posta yoluyla ulaştım. İşlemlerin banka kaynaklı olduğunu ve bankamla görüşmem gerektiğini belirttiler. Ardından bankamla görüştüm; bankam, bu çekimlerin kendileriyle ilgili olmadığını, işlemlerin Martı kaynaklı olduğunu ifade etti. Şu anda ne e-postalarıma geri dönüş alabiliyorum ne de herhangi bir kanaldan Martı’ya sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum.
İzinsiz ve açıklamasız şekilde kartımdan çekilen toplam 400 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve hesabım/kartım üzerinde bu tarz izinsiz işlemlerin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


9.12.2025 tarihinde, Martı uygulaması üzerinden olduğunu öğrendiğim ve bana ait olmayan harcamalar nedeniyle kredi kartımdan 10 dakika içinde 3 adet 2...
Yapı Kredi banka hesabımdan, Martı uygulamasını kullanmadığım ve araç kiralamadığım halde Epos Martı üzerinden 100–200 TL tutarlarında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 23.11.2025 – 09.12.2025 tarihleri arasında bu şekilde birçok işlem görünüyor, henüz tümünü tek tek kontrol etmedim. Bu d...
9 Aralık 2025 tarihinde Martı uygulamasında hiçbir şekilde scooter veya moped kullanmamama rağmen, Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 3554 ile biten fiziksel kredi kartımdan iznim dışında çekimler yapıldığını fark ettim. Saat 16.03 ve 16.18 arasında kartımdan bir defada 470 TL ve iki defada 200 TL olmak...

29 Kasım tarihinde Martı uygulaması üzerinden Android telefonumda 'aktif üyelik paketi'ni tek günlük kullanım için satın aldım. Uygulamada bu paketi yalnızca o gün için aldığımı düşünürken, ertesi gün kartımdan yeniden ücret çekildiğini fark ettim. Otomatik yenileme özelliğini hiçbir şekilde seçmedi...
Yorumlar