to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Aşırı Ücret Kesintisi Ve Destek İtirazı Reddi
28 Nisan akşamı saat 19.00 sularında İstanbul Maltepe Küçükyalı bölgesinde yaptığım Martı sürüşü sonrasında, yaklaşık 50 TL tutarında olması gereken kullanım için kartımdan 630 TL çekim yapıldı. Hiçbir şekilde bu tutarı haklı gösterecek bir kullanımım olmamasına rağmen sistemde bu şekilde fazla ücret yansıtıldı. Uygulama hatası yüzünden sürüş sonlandırılamadığı ve uygulama sürekli hata verdiği için kullanıcıların bu şekilde cezalandırılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Martı uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ancak talebim olumsuz yanıtlandı ve kesilen fazla ücretle ilgili bir düzeltme veya açıklama yapılmadı. Hem yanlış/fazla çekim yapılması hem de itirazımın dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kartımdan çekilen tutarın incelenerek, fazla alınan kısmın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Uygulamanın çalışmadığını ve giriş yapamadığımı, sürüşümünde devam etmediğini gördükleri halde aldıkları fazladan 580₺ ücret iadesini reddettiler. 1 kr... Dahi olsa tazmini noktasında gereğini yapacağız iyi günler.
