to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde saat 13:20 civarlarında İstanbul Maltepe Aydınevler bölgesinde Martı Scooter hizmetini kullandım. Martı bakiyemde 500 TL olmasına rağmen, bu sürüş için kredi kartımdan ayrıca 349 TL fazla ücret çekildi. Oysa bu sürüş için normalde yaklaşık 60 TL civarında ücret ödemem gerekiyordu.
Martı hesabım Y**** Ş****** adına kayıtlıdır. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda bu konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorunum çözülemedi. Hem kartımdan gereksiz yere para çekilmesi hem de uygulamada yeterli desteği alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Fazla çekilen 349 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma geri iade edilmesini ve hesabımdan neden böyle bir işlem yapıldığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Martı uygulamasına kendi adıma üye oldum ve İstanbul’da hizmetten yararlanmaya başladım. Dün bir kez kullandığım 3dakika lik Scooter için 349 lira para kesildi. Bugünde 799 lira para çekilmiş derhal kredi kart bilgilerimin silinmesini istiyorum. Hem hizmetten artık yararlanmak istemediğim, hem de daha önce yaptığım ödemeler ve tanımlı kart bilgilerimin Martı sisteminde tutulmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu nedenle hesabımın eksiksiz ve kalıcı şekilde kapatılmasını, tüm kişisel ve finansal verilerimin şirket sistemlerinden geri döndürülemez biçimde silinmesini talep ediyorum.
Ayrıca Martı’nın iletişim numarasına ulaşamadığım için bu sorunu doğrudan iletemedim ve konu hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını ve hesabımın ne zaman kapatılacağı ile veri silme sürecinin hangi aşamada olduğunun açık ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
6 Aralık tarihinde, yaklaşık 30 dakika önce İstanbul Kadıköy’de yaptığım Scooter sürüşü sonrasında Martı hesabımdan 54 TL çekilmesi gerekirken kartımdan 300 TL çekildi. Kısacası bu sürüş için benden olması gerekenden çok daha fazla ücret alındı. Uygulama üzerinden destek talebi açmayı denedim ancak...
19.11.2025 saat 23:37’de İstanbul Ümraniye’de Martı elektrikli Scooter hizmetini kullandım. Banka kartımdan 300 TL + 300 TL olmak üzere toplam 600 TL ...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 11.01’de İstanbul Zeytinburnu’nda Martı elektrikli Scooter kullandım. Ancak bu sürüşte, normalde 100 TL tutması gereken ücret yerine 300 TL çekildi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; daha önce de aynı şekilde fazla ücret alınmıştı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
09.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da Martı Scooter kiraladım. Ancak hem bugün hem de 2 gün önce toplamda 1650 TL fazladan ücret çekildi. Ödemeler banka kartımla yapıldı. Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iletişime geçilemiyor. Uygulamada veya...
Yorumlar