Martı Uygulamasına Giriş Hatası Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Martı uygulamasını yolcu olarak kullanmak istememe rağmen yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle uygulamayı aktif olarak kullanamıyor ve hizmet alamıyorum.

Sorunun çözülmesi için defalarca Martı müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ve destek talebi oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, yaptığım başvuruların çoğuna da geri dönüş yapılmadı. Hesabım aktif görünmesine rağmen uygulama giriş aşamasında hata veriyor ve yolcu olarak hizmet almamı engelliyor.

Bir teknoloji şirketinin müşterilerinin taleplerine bu kadar geç dönüş yapması ve var olan bir sorunu bu kadar uzun süre çözmemesi kabul edilemez. Yaşadığım sorunun detaylı şekilde incelenerek hesabımdaki hatanın giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.