Martı Uygulaması Bölge Uçamadığı Uyarısı Veriyor, Araç Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Ankara Eryaman’da Martı moped ve Scooter’larla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada harita üzerinde hiçbir moped ve Scooter görüntülenmiyor, ancak bulunduğum bölge fiziksel olarak Martı moped dolu. Buna rağmen uygulama “Martıların uçamadığı bir bölgedesiniz” uyarısı veriyor ve araçları kullanamıyorum.

Bu durum 29 Mart’tan beri devam ediyor. O tarihten bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve her aradığımda farklı bir gerekçe öne sürüldü. Sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor, gerçekten araştırılıp araştırılmadığı konusunda da şüphe duyuyorum.

Hem bölgemde bu kadar çok moped bulunmasına rağmen uygulama üzerinden hiçbirini kullanamıyor olmamdan, hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir dönüş alamamamdan dolayı şikayetçiyim. Öncelikle hesabımın ve bölgedeki sistemin detaylı şekilde incelenmesini, bu sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.