to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulama Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Ücretlendirme
20.15 sularında İstanbul Maltepe’de Martı ile yaptığım 5 dakika 30 saniyelik sürüşüm, uygulama üzerinden defalarca sonlandırmak istememe rağmen sistem tarafından bitirilmiyor ve hâlâ açık görünüyor.
Sürüşü sonlandırmak istediğim anda ekranda yaklaşık 35 TL civarında bir tutar görünürken, şu an ücret 230 TL’ye kadar yükselmiş durumda.
Uygulama içinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda “Bu dahili numara kullanılamaz” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İnternet siteleri üzerinden de şikayet oluşturdum ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Gerçekleşen sürüş sürem sadece 5 dakika 30 saniye olduğu için, bu sürenin üzerindeki hattın açık kaldığı süreye ait tüm haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamadaki bu hatanın ve canlı destek erişim sorununun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
