to read complaints and reviews, or file yours.Martı Telegram Gruplarına Katılmadığım İçin Hesabım Askıya Alındı Ve Kazancım Kesildi
Martı tag sürücü kullanıcısıyım ve hesabımı aniden askıya aldılar. Hiçbir müşteriyle problem yaşamadım neden olduğunu anlamadım talep oluşturup problemi sordum. Ertesi gün cevap verdiler dolayısıyla ücretini ödediğim 1 günden faydalanamadım. Kazancımdan oldum. Sonra ertesi gün telegram üzerinden martı gruplarına katıldığım için dendi. Gruplardan çıkış yapın hesabınızı açacağız dendi. Telegramdaki gruplardan çıktım. Ama hesabın askıya alınması üzerinden 96 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı hesap açılmadı. 4 gündür kazanç sağlayıp eve ekmek götüremiyorum. En kötüsü de hafta sonuna denk geldi maalesef. Bu süreçte koskocaman şirkette bir tek kişiye dahi ulaşamadım. Arıyorum uygulama içinden destek merkezine yönlendiriyor. Askıya alındığı için o bölüme giriş yapamıyorum. Hiçbir sekreterle bile görüşemedim yazık bunca emeğime. İsini bırakıp martı tag yapmayı düşünenlere söyleyeyim çok da güvenilir değil. Büyük ihtimalle fazla maaş ödememek için telefonlara cevap verebilecek eleman ise almıyorlar.
Gelişme
Martı Tag sürücüsü olarak çalışırken 5 Şubat’ta hesabım, Telegram gruplarına katıldığım gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan engellendi. Normalde 72 saat içinde açılacağı söylenmesine rağmen hesabım ancak 11 Şubat’ta, yani yaklaşık 144 saat sonra açıldı. Bu süreçte altı gün boyunca çalışamadım ve ekmek paramdan oldum.
Toplam zararım yaklaşık 15.000 TL’dir. Buna ek olarak 1.750 TL abonelik ücretini peşin ödememe rağmen, bu süreyle ilgili herhangi bir telafi ya da iade süreci dahi başlatılmadı. Tüm planlarımı Martı Tag üzerinden çalışacağım şekilde yapmışken, bu belirsizlik nedeniyle sadece bu kazancı değil, belki daha yüksek kazanç fırsatlarını da kaybettim.
Martı benimle ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra iletişime geçti ve şikayeti kaldırmam şartıyla hesabımı açabileceklerini ilettiler. Buna rağmen ne uğradığım yaklaşık 15.000 TL’lik gelir kaybım ne de peşin ödediğim 1.750 TL’lik abonelik ücretim karşılandı. Üstelik tüm bu süreçte sorunun detaylarını konuşabileceğim, çözüm odaklı bir muhatap da bulamadım. Son olarak, telefonla aranarak hesabımın açıldığı söylendi ancak uygulamaya girdiğimde hesabımın hâlâ kapalı olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, çalışamadığım günler nedeniyle oluşan gelir kaybımın ve peşin ödediğim abonelik ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu uygulamaya bu şekilde güvenerek yola çıkılamayacağını, benim gibi birçok Tag sürücüsünün de benzer mağduriyetler yaşadığını düşünüyorum ve yetkililerin bu konuda adım atmasını istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Sayın tag yetkilisi benim 6 günlük zararımı nasıl karşılamayı düşünüyorsunuz. Ortalama olarak 15 bin tl zararım var.
Teşekkürler
