Martı Tag'te Yanlış Adres Yönlendirmesi İki Kez Çifte Ücret Talebi

Martı Tag uygulamasında aynı gün içinde iki defa ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama üzerinden adresi doğru bir şekilde girmeme rağmen sistem beni bambaşka bir konuma yönlendiriyor. İzmir Buca’da sabah 9 civarında ve şimdi olmak üzere iki yolculukta da aynı adresi yazdığım halde her seferinde yanlış yere götürüldüm ve bunun bedelini ben ödemek zorunda bırakılıyorum.

Ücret 200 TL iken, yanlış yere gelindiği için taksici benden istediğim adrese bırakmak için ekstra 200 TL daha talep ediyor. Adresi ben yanlış yazmadığım, uygulamada ne görünüyorsa onu seçtiğim halde, konum hatasının sorumluluğu bana yükleniyor. Burada benim hiçbir kusurum yok, tamamen uygulamanın konum ve adres yönlendirme hatasından kaynaklanan bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu durum üzerine artık dayanamayarak ilk kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim çünkü aynı gün içinde iki defa aynı sorunu yaşamak gerçekten bıktırdı. Yol ücretimin iadesini ve bu yanlış yönlendirme problemini yaşayan kullanıcıların bir daha mağdur olmaması için uygulamadaki konum ve adres ayarlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.