Martı Tag'te Sürücü Bulunamadı Hatası Üyelik Ücretine Rağmen Hizmete Erişilemiyor

İzmir’de Martı Tag uygulamasını kullanırken “sürücü bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyin” hatasını almaya başladım ve yaklaşık 6 saattir aynı hatadan dolayı sisteme giriş yapamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Uygulama üzerinden kullanıma kapalı olmasına rağmen herhangi bir ek uyarı veya açıklama da görünmüyor.

Martı Tag üyeliği için 10.03.2026 tarihinde kredi kartımla 3.199 TL ödeme yaptım ancak ödediğim bu üyeliği şu an hiç kullanamıyorum. Üyelik ücreti alınmasına rağmen bu şekilde bir erişim sorunu yaşamak mağduriyet yaratmaktadır.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım, dolayısıyla sorunla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Hesabımın neden bu hatayı verdiğinin incelenerek sorunun acilen çözülmesini ve ödediğim ücret karşılığında hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.