to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag'de Haksız Üyelik Ücreti Ve Hesap Askıya Alma Sorunu
Martı Tag Sürücü uygulaması ile ek kazanç sağlamak için hafta sonları çalışıyordum. İlk zamanlar uygulama erişimi ücretsizdi, daha sonra ücretli oldu. Sadece hafta sonu çalışabildiğim için günlük ödeme yapıyordum. Uygulama hesabımdan 2 kez iznim ve onayım olmadan günlük üyelik ücreti aldı. Müşteri Hizmetlerine saatlerce ulaşamadım. Hiçbir şekilde sorunu çözemedim ve çözebilmek için yetkililere ulaşamadım. Daha sonra bir sosyal medya mecrasında bir gruba üye oldum. Oradaki üye arkadaşlara durumu anlattım, bir kardeşim sağ olsun bana nasıl yapılması gerektiğini anlattı. Adım adım arkadaşın dediğini yaparak sorunu çözdüm. Bu sırada Martı Tag Müşteri Hizmetleri beni aradı ve sosyal medya üzerinden bir gruba üye olmuşsunuz, oradaki üyelikten çıkmazsanız üyeliğinizi iptal edeceğiz dedi. Ben de sorunumu sizinle çözemediğim için üye oldum ve arkadaşlar bana yardımcı oldu. Sorun çözüldü, ayrıca siz benim hangi gruba üye olacağıma müdahale edemezsiniz dedim. Takip eden Cumartesi günü hesabıma girmeye çalıştığımda 'hesabınız askıya alındı' yazısı ile karşılaştım. Müşteri Hizmetlerini aradım, bana müşteri şikayetleri üzerine hesabınız askıya alınmış diye bir de iftira attılar. Destek ekibine attığım mailin sayısını hatırlamıyorum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, muhatap yok, sorunum çözülmedi. Üyeliğim hala askıda. Hem param alındı hem itibarıma suikast düzenlendi. Martı Tag kurucusu hakkında olumsuz yorum yapmışsınız, süresiz olarak hesabınız askıya alındı diye bilgi verildi. Sonra ben birine ulaştım, Telegram'da bir sayfa bana Martı Tag'da kapanan hesabınızın yerine ayda 7 bin TL ücret karşılığında size yedek bir hesap açılabileceğini söylediler. Destek ekibine bu yazışmaların sayfa görüntüleri ile tekrar müracaat ettim, bu adamlar benim hesabımın askıya alındığını nereden biliyorlardı? İçeride bu işleri organize eden bir ekip vardı ve orada burada şov yapan kurucu O*** A**** Ö****'in bundan haberi yoktu ya da her şeyden haberi vardı, işine geldiği gibi davranıyordu.
Gelişme
Martı Tag Yasal olduğu imajı oluşturarak sürücü kullanıcıları kullanıyorlar ve sırtlarından para kazanıyorlar. Sürücü olarak mağdur edilen yüzlerce binlerce insanın şikayetlerine kulak tıkadılar. İznim olmadan hesabımdan para çekildi hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım sadece ve sadece bir sosyal medya grubuna üye olduğum için üyeliğim iptal edildi. Defalarca ulaştım müşteri hizmetleri sorunu çözmedi. Kasıtlı olarak sürücü uygulamasından abonelik oluşturuluyor iptal işlemleri kullanıcı uygulamasından yapılıyor iptal yapılıncaya kadar da sistem hesabınızdan para çekmeye devam ediyor. Şikayet var a daha önce de yazmıştım hemen beni arayarak şikayetimi geri çekmem durumunda sorunumun çözüleceğini vaat ettiler şikayetimi geri çektim ama üyeliğim hala kısıtlı. Ben ek gelir olsun diye martı tag yapıyordum ve sadece hafta sonları çıkıyordum. Sosyal Medya da her yerde yasal olarak lanse edilen bu şekilde reklamı yapılan martı tag yasal değildir. İnsanları manipüle ederek haksız kazanç sağlayan bir oluşumdur. Binlerce sürücü mağdur edildi ceza ödedi aracı bağlandı onların umurumda değil. Çok ciddi bir şekilde sürücüler üzerinden para kazanıyorlar. Hesabım kısıtlandı ve bana ulaşa beni bir telegram grubuna davet eden biri aylık 8 bin tl ödemem karşılığında bana tanımlanacak yedek bir hesapla çalışabileceğimi söyledi bana göre bu işi de organize eden martı tag dan birileri ama defalarca mail attım derdimi anlatmaya çalıştım sonuç yok. Telegram yazışmalarını mail olarak attım sonuç yok.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Talebimle ilgili görüşme sağlanmış değildir. Beni iki kez arayıp şikayetinizi kaldırın sonrasında sizin ile ilgili yeni bir değerlendirme yapalım dediler bende bunu kabul etmedim... Zaten aldığım duyumlara göre uygulama üzerinden takip edilen ve kendileri hakkında şikayette bulunan şoförlerin bulundukları yeri ve güzergahlarını polise ihbar edip yakalanmalarını sağlıyorlarmış. Sonrasında 46 bin tl para cezası ve 60 gün trafikten men cezası sonrasında otopark ücretleri harçlar vs ler tag ın umurumda mı hayır... Yapabilirler mi böyle bir şey vallahi bence yaparlar...
Teşekkür ederim
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Kardeş aynen katılıyorum size... Mart tag sorgusuz sualsiz hiçbir uyarı yapmadan Hesabımı askıya aldı. Yaklaşık Binin üzerinde müşteri taşımama rağmen; hiçbir müşteri ile tartışmadım. Hiçbir müşteriye sesimi yükseltmedim. Hiçbir müşteriyi kırmadım. Hiçbir müşteriden fazla bir para talep etmedim. Hiçbir müşteriyi Sözlü ya da fiili olarak tacız etmedim. Hiçbir müşteriye dokunmadım. Müşteri elini uzatmadıkça Hiçbir müşteri ile tokalaşmadım bile. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, Ekranda hiçbir bilgi görüntülemiyoruz. Diyerek neden Hesabımın askıya alındığını Söylemediler hiçbir bilgi vermediler. Bu konuyla ilgili Martı tag dan hiçbir muhatap bulamadım. Defalarca Martının destek mailine Mailler attım ama hiçbir sonuç cevap alamadım. Adam yerine koyup bir dönüş maili bile atmadılar. Bende senin gibi mağdurum...