Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Yolculuğunda Kupon İptali Ve Nakit Ödeme Mağduriyeti

profile
Uğur
23 Kasım 2025 03:13
1.068

23 Kasım saat 02.00 – 02.43 arasında İstanbul Şehitlik’ten Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi Haşim Yılmaz Caddesi istikametine Martı Tag ile yolculuk yaptım. İlk kullanım için verilen 209 TL indirim kuponum vardı ve yolculuk başlarken uygulamada ücret 189 TL ve ücretsiz görünüyordu.

Sürücü, yolculuğun başında 'Bilgilerinizi güncelleyin, sokağı da girin tam olsun.' diyerek uygulama üzerinden adres ve bilgi güncellemesi yapmamı istedi. Ben de sürücünün yönlendirmesiyle bilgileri güncelledim, ancak bu güncellemeden sonra ücret bir anda 238 TL’ye çıktı ve ilk kullanım indirim kuponum iptal oldu. Buna rağmen sürücü benden uygulama üzerinden ödeme almak yerine 200 TL nakit istedi ve bu tutarı nakit olarak ödemek zorunda kaldım.

Yolculuk esnasında durumu öğrenmek ve destek almak için Martı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulamada bu yolculuğa dair herhangi bir kayıt, yolculuk numarası veya sürücü bilgisi de şu an görünmüyor.

Hem kuponumun sürücünün yönlendirmesiyle iptal edilmesi hem de sistem dışı şekilde benden 200 TL nakit alınması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Bu yolculuğun detaylarının incelenmesini, kupon hakkımın geri tanımlanmasını ve sürücünün bu davranışıyla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benden alınan 200 TL’nin iadesini istiyorum.

02 Aralık 2025 10:45 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Uğur
Uğur
14 Aralık 2025 13:56

Hiçbir şekilde aranmadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Tag Yolculuğunda Fazla Ücret Alındı, Destek Sağlanmadı

profile
08 Eylül 2025 00:49
598
marti-tag-yolculugunda-fazla-ucret-alindi-destek-saglanmadi-1.jpg

İndirimli Ücrete Uymayan Sürücü Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Ramazan
25 Ekim 2025 20:34
1.874

Martı Tag Şoförü Para Üstünü Vermedi Yolculuk Kaydı Yok Destek Alamıyorum

profile
Deniz
17 Ağustos 2025 07:25
1.799
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag İle Ödeme Sorunu Ve Sürücüye Ulaşamama Endişesi

profile
Muhammed
21 Kasım 2025 16:00
1.308

Martı Tag Uygulamasında Onaysız İşlem Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Emrah
05 Eylül 2025 17:13
1.372
Benzer Şikayet Yaz